Atrasos dos CTT geram descontentamento

Uma leitora, devidamente identificada, relatou ao Correio de Azeméis que há cerca de um mês não recebe qualquer correspondência enviada por correio. Afirma que “não é uma situação pontual” e que por mais que uma vez “apresentou queixa nos CTT”. A última foi há duas semanas por via telefónica. A leitora continua sem obter resposta e afirma que existe um “sentimento de descontentamento” da sua parte e dos seus vizinhos.
O ‘Correio de Azeméis’ entrou em contacto com os CTT. Na delegação de Oliveira de Azeméis remeteram o assunto para a linha de apoio ao cliente da sede da empresa. Por parte da assistente operacional com quem o ‘Correio de Azeméis’ falou, surgiu a informação de que o problema está relacionado com a “rede de distribuição local” e que o contacto com esta rede só é possível de forma interna, não estando ao alcance dos clientes. Perante a questão relacionada com as soluções para a resolução do problema, a linha de apoio dos CTT informou que as queixas podem ser feitas através de três meios: carta registada para a sede, chamada telefónica ou preenchimento de formulário online no site da empresa.